shiny red car in a garage

Alerta de seguridad del Sernac: Masivo llamado a revisión para autos híbridos por riesgo de incendio

El defecto afecta a vehículos Mild Hybrid (MHEV) comercializados entre julio de 2024 y abril de 2026. Un problema de holgura en el sistema eléctrico de 48V podría gatillar un sobrecalentamiento térmico en condiciones de humedad. El Servicio Nacional del … Continúa leyendo Alerta de seguridad del Sernac: Masivo llamado a revisión para autos híbridos por riesgo de incendio

Chile es el segundo país con más llamadas no deseadas: cobranzas y estafas lideran spam

Un reciente informe revela que el contacto entre empresas y usuarios en el país está marcado por experiencias negativas. Mientras el sector cobranzas lidera las interrupciones, las estafas telefónicas ya representan el 10% del tráfico desconocido, superando las tendencias de … Continúa leyendo Chile es el segundo país con más llamadas no deseadas: cobranzas y estafas lideran spam

Sernac presentó nueva querella contra SCA por «Colusión del Confort»

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció que presentó una demanda colectiva en contra de la empresa SCA, actual Essity Chile S.A., ante el Tribunal de Libre Competencia (TDLC), con el objetivo que las personas consumidoras afectadas por la colusión del papel tissue sean finalmente compensadas. … Continúa leyendo Sernac presentó nueva querella contra SCA por «Colusión del Confort»

Revisa los montos y como acceder a la compensación por cortes de internet a clientes de VTR

La empresa de telecomunicaciones VTR acordó con el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) compensar a casi 400 mil clientes que fueron afectados por interrupciones de internet durante la pandemia. Para ello, destinará $4.178 millones para indemnizar a los consumidores que tuvieron intermitencias en el servicio durante marzo y septiembre de … Continúa leyendo Revisa los montos y como acceder a la compensación por cortes de internet a clientes de VTR

Estudio del SERNAC detectó diferencias de más de $25 mil entre un medicamento referente y un bioequivalente

El medicamento Losartán, utilizado para tratar la presión arterial alta, en su versión bioequivalente registró un valor mínimo de $1.170, mientras que el referente Cozaar tuvo un valor máximo de $26.799. Esto es, un 2.191% de diferencia entre ambos. Si se consideran los precios entre medicamentos bioequivalentes, las diferencias pueden … Continúa leyendo Estudio del SERNAC detectó diferencias de más de $25 mil entre un medicamento referente y un bioequivalente

Sernac presentó demanda colectiva contra Bizarro y Punto Ticket por problemas en concierto de Daddy Yankee

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) presentó una demanda colectiva contra la productora Bizarro Live Entertainment, organizadora de los conciertos de Daddy Yankee, y en contra del sistema encargado de vender las entradas, Punto Ticket, por los incidentes ocurridos durante los conciertos del rey … Continúa leyendo Sernac presentó demanda colectiva contra Bizarro y Punto Ticket por problemas en concierto de Daddy Yankee