BancoEstado fue blanco de críticas debido a su anuncio de renovación de las tarjetas de la CuentaRut,  banda magnética a chip, y por la perentoria urgencia de que los usuarios realizaran el cambio, el cual se debe hacer de forma presencial.

Esto debido a la pandemia y que hay muchos de esos usuarios, que corresponden a la tercera edad y enfermos crónicos.

De esta forma, BancoEstado informó este lunes que este plan de renovación que tiene por objetivo evitar clonaciones y posibles delitos, se extenderá hasta diciembre de este año.

«Atendida la contingencia sanitaria, reforzaremos nuestro plan de renovación con especial énfasis en adultos mayores y zonas en cuarentena. Por ello, no es necesario que nuestros usuarios concurran inmediatamente a nuestras sucursales de BancoEstado y BancoEstado Express, ya que informaremos un plan ordenado para el cambio antes señalado», precisaron mediante un comunicado y en sus redes sociales.